Selon un récent sondage publié par Médiamétrie/net ratings et la FEVAD, 70% des internautes ont l’intention d’acheter leurs cadeaux de noël en ligne. Le taux monte même à 80% pour les personnes âgées de 25 à 49 ans. Chacun d’eux dépensera en moyenne 200€ sur Internet. Noel est ainsi, encore plus pour les entreprises dans … Lire la suite
Chaque année, des millions de visiteurs déambulent dans les milliers de marchés de noël qui fleurissent aux quatre coins de la France. Cette clientèle qui dépense plus de 500€ pour les fêtes de fin d’année, est une aubaine pour les commerçants qui participent aux marchés de noël. Afin de mettre à profit ce moment de … Lire la suite
Avec des dépenses moyennes par foyer de l’ordre de 500 euros (cadeaux, repas, sorties…), les fêtes de fin d’année sont souvent synonymes pour les entreprises de chiffre d’affaires additionnel mais aussi de travail supplémentaire. Voici quelques conseils pour préparer noël sereinement. Entreprises, préparez Noël sereinement en vous démarquant de la concurrence La concurrence est souvent … Lire la suite
Dans leur stratégie de communication, de plus en plus d’entreprises abandonnent aujourd’hui les médias de masse comme la télévision en faveur du marketing 2.0. Qu’est-ce que c’est ? Comment mettre en place une telle stratégie ? Voici toutes les réponses aux questions sur ce sujet. Qu’est-ce que le marketing 2.0 ? Il s’agit du marketing réalisé sur … Lire la suite
Le marketing 2.0 a, en quelques années, fait son apparition pour devenir une part importante de la stratégie de communication des entreprises. Communautés sur les réseaux sociaux, influenceurs pour communiquer sur les produits, produits offerts en test ou rémunération en échange d’un article sur un blog, voici quelques exemples de stratégies. Toutefois, tout ce qui se … Lire la suite
Fidéliser un client est essentiel quand on sait que le garder coûte deux fois moins chères que prospecter. Dans un contexte où les consommateurs sont multi-marques et où les entreprises perdent en moyenne la moitié de leurs clients tous les deux ans, l’enjeu de la fidélisation est donc crucial. Voici quelques conseils pour fidéliser et … Lire la suite
Réussir une prospection commerciale est incontournable pour trouver des clients et accroitre son chiffre d’affaires. Quelle stratégie adopter ? Comment inciter les commerciaux ? Comment connaitre sa cible et choisir ses prospects ? De quel façon analyser les résultats ? Voici tout ce qu’il faut savoir pour réussir une prospection commerciale. Définir la stratégie pour réussir une prospection commerciale La … Lire la suite
Conclure une vente n’est jamais chose aisée! Il faut convaincre et persuader le client, c’est à dire le convaincre de son besoin et le persuader d’acheter ce produit ou ce service en particulier car il est le meilleur! Mais pour cela, un longue bataille s’engage pour faire face à ses objections et négocier avec lui … Lire la suite
Afin d’accroître son chiffre d’affaires, une entreprise doit réussir sa prospection commerciale et sans cesse attirer des nouveaux clients. Pour ce faire et quelque soit le secteur d’activité de l’entreprise, quelques règles de base sont à respecter. Il faut d’abord cibler les prospects. Cela permettra de gagner du temps et de l’argent en évitant de … Lire la suite
Des clients qui ne sont pas satisfaits constituent un risque pour l’entreprise : risque de partir à la concurrence et risque de faire connaitre leurs mécontentements auprès des autres clients ou des prospects. Pourquoi évaluer la satisfaction des clients ? Comment l’évaluer ? Que faire en cas de clients non satisfaits ? Voici tout ce qu’il faut savoir … Lire la suite