La marge commerciale est le premier des soldes intermédiaires de gestion. Elle est calculée en faisant la différence entre les ventes de marchandises et le coût d’achat des marchandises vendues. C’est une notion utilisée dans les entreprises de négoce (achat / revente). Pour les entreprises de production ou de prestations de services, on parle de … Lire la suite
Quel vendeur, directeur commercial ou régional ne rêve pas de disposer d’un outil permettant de piloter efficacement ses ventes ? Cet outil s’appelle le tableau de bord commercial, véritable couteau suisse utilisé par le management pour prendre des décisions, et par les vendeurs pour connaitre l’avancement de leurs ventes. Toutefois, afin d’être utile et de … Lire la suite
Le sponsoring permet aux entreprises de communiquer de manière indirecte, mais efficace. Cela consiste pour une personne morale ou physique de soutenir financièrement ou matériellement un évènement sportif, culturel, professionnel… En contrepartie, l’individu ou la structure qui organise l’évènement lui assure une certaine visibilité. Divers moyens peuvent être utilisés pour faire de la publicité à … Lire la suite
Dans chaque relation commerciale, quand le fournisseur vend un bien à son client, un transfert de propriété s’opère. Il a généralement lieu lors de la conclusion du contrat, quand les deux parties se mettent d’accord sur la chose et sur le prix, et ce même si le règlement n’a pas eu lieu, ni même le … Lire la suite
Les soldes constituent un moment phare dans la vie d’un commerçant. Deux fois par an, il peut écouler ses produits à prix réduits et se débarrasser des invendus et des fins de collection. De leur côté, les consommateurs attendent ce moment comme l’huile sur le feu. C’est l’occasion pour eux de faire de bonnes affaires, … Lire la suite
Faut-il encore parler des chiffres pour lever les interrogations ? Le secteur du e-commerce, c’est une croissance annuelle à deux chiffres pour un marché qui pèse déjà plus de 100 milliards d’euros. Et la crise sanitaire de la Covid-19 n’a fait que le rappeler : avec des actions dont le prix a grimpé en flèche, Jeff Bezos, le … Lire la suite
Un CRM est un ensemble de techniques de collecte et d’analyse d’informations ayant pour but de gérer la relation client. La traduction française de CRM est d’ailleurs tout simplement gestion de la relation client. Le CRM repose à la fois sur des moyens technologiques (un logiciel) mais aussi sur une stratégie intégrant opérations marketing et … Lire la suite
La gestion de la caisse est essentielle dans tous les commerces. Elle passe par la mise en place d’un logiciel qui doit notamment permettre de saisir les ventes et de recenser toutes les entrées et les sorties d’argent. Attention, depuis 2018, tous les logiciels de caisse doivent être certifiés. Pour les plus perfectionnés, le logiciel … Lire la suite
Le commerce unifié ou le dernier buzz word des retailers, est une façon de s’adapter aux nouvelles tendances d’achat des clients. S’inscrivant en plein cœur des stratégies digitales de consommation, il vise à unifier tous les canaux, à rendre le parcours achat fluide peu importe le point de contact. Ainsi, investir dans un commerce unifié … Lire la suite
On a souvent tendance à opposer commerce en ligne et commerce physique. Et pourtant, certains commerçantsréussissent à allier les deux en mettant en place des stratégies digitales. L’objectif est alors de passer d’un support à un autre afin d’augmenter les ventes et de diminuer les charges. Parmi ces stratégies digitales, on retrouve le Store-to-Web, le … Lire la suite