Exemples de facteurs clés de succès

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Dernière mise à jour le 25 août 2020

Avoir des facteurs clés de succès (FCS) et les connaitre est déterminent pour accroitre la compétitivité d’une entreprise. Toutefois, les identifier peut-être une tâche difficile et compliquée. Voici donc pour vous aider des exemples de facteurs clés de succès.

Identifier les FSC

La première des choses à savoir quand on cherche à identifier ses facteurs clés de succès est qu’ils dépendent de nombreux paramètres comme l’environnement, le secteur d’activité ou le cycle de vie. Ainsi, une entreprise dans le e-commerce a pour principaux facteurs clés de succès d’être bien référencée sur les moteurs de recherche (en référencement payant ou naturel) et d’avoir un site Internet disponible à tout moment alors qu’une épicerie dans une grande ville aura comme facteurs clés de succès d’être ouverte aux moments clés de la journée et d’avoir un large choix de produits.

Exemples de facteurs clés de succès dans l’industrie

Voici des exemples de facteurs clés de succès dans l’industrie :

  • Maîtrise des coûts (coûts de fabrication faible, maîtrise des rebuts et des surconsommations, productivité élevée…) ;
  • Gestion des stocks (faiblesse des écarts d’inventaire et des ruptures de stock…) ;
  • Maîtrise de la qualité (nombre de réclamations faible, peu de retards de livraison…).

Exemples de facteurs clés de succès dans le e-commerce

Voici des exemples de facteurs clés de succès dans le e-commerce :

  • Référencement (la première étape avant même de réaliser des ventes est de faire venir le prospect sur le site Internet) ;
  • Disponibilité du site Internet qui passe par un hébergement fiable ;
  • Assurance du client (grâce à un nom et à une adresse inscrite de façon visible sur le site Internet, des moyens de paiement sécurisés, une politique de confidentialité des données des utilisateurs…).

D’autres exemples de facteurs clés de succès

Enfin, voici d’autres exemples de facteurs clés de succès « génériques » qui peuvent se retrouver dans de nombreux domaines :

  • Savoir faire technique maitrisé ;
  • Politique commerciale adaptée ;
  • Design soigné ;
  • Rapidité de livraison ;
  • Large gamme de produits…

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17 réflexions au sujet de “Exemples de facteurs clés de succès”

  1. Bonjour,
    Je souhaite ouvrir un salon de coiffure et on me demande de rédiger un business plan. J’ai regardé un modèle de business plan où il est demandé d’indiquer les facteurs clés de succès mais je ne sais pas quoi mettre.

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    • Bonjour,
      Les principaux facteurs clés de succès pour un salon de coiffure sont :
      – L’emplacement ;
      – La zone de chalandise ;
      – Le concept ;
      – La franchise.

      Répondre

    • Posez vous la question suivante : qu’est ce qui fait qu’un salon de coiffure va mieux réussir qu’un autre.

      Je ne connais pas ce secteur mais je pense que l’emplacement va être l’un des facteurs les plus important.

      Répondre

  2. Bonjour,
    merci pour votre information, c’est utile.
    A votre avis quels sont les facteurs clés de succès pour une entreprise de sécurité gardiennage ?
    Je pense me lancer dans ce secteur en plein boum.
    Merci de votre réponse,
    Cordialement
    Kevin

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    • Bonjour Kévin,
      Tout d’abord, dans quoi voulez vous vous spécialiser (surveillance de bâtiments? agent de sécurité?). Le principal facteur clé de succès réside dans le gérant s’il est seul : il doit avoir les capacités physiques mais aussi mentales pour faire ce métier (patience, capacité à communiquer, à garder son sang froid…). Si vous recrutez des agents de sécurité, le principal FCS est le bon recrutement. Les salariés doivent aussi avoir toutes ces capacités.

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  3. Je pense que l’un des facteurs les plus importants dans le succès de tout projet est l’étude de faisabilité sous tous ses aspects – socio-économique
    sans oublier les préoccupations économiques de l’entreprise (profit ,expansion …..etc) et les préoccupations sociales des employés(les salaires,les assurances,et toutes autres prestations…etc)

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  4. bonjour
    je voudrais créer une entreprise de livraison des marchandises dans le cadre de logistique s’il vous plait vos aides sur FCS merci

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    • Bonjour,
      De quoi s’agit-il exactement (livraison uniquement sur le territoire national ou import/export)?
      Il est essentiel de fournir des prestations rapides, de qualité (marchandise intacte) et à prix compétitif.
      Vous pouvez également vous spécialiser dans une niche (en misant par exemple sur des transports peu consommateurs en énergie).
      Bien cordialement
      Clothilde

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  5. Bonjour,

    Pour un projet d’étude, il nous a été demandé de déterminer quels sont les FCS de Camaïeu, et confronter ces FCS à sa situation actuelle pour justifier le fait qu’elle soit dans une difficulté structurelle.

    Nous avons donc, dans un premier temps, étudié les marchés du prêt-à-porter en France, du textile en France, et du retail en France. Nous avons également réalisé un SWOT. Cependant, nous ne savons pas comment déterminer les FCS.

    Pourriez-vous m’aider à les déterminer svp ?

    Cordialement !

    Répondre

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